派遣社員にありがちな携帯ショップ店員!実は結構しんどい仕事?販売員の裏側!

僕はスマホの販売をしております。現在この会社に入り2年くらいです!
携帯ショップ店員は大変そうとよく言われるのですが、はい、その通りです(*_*)
なにが辛いかってもう沢山ありますよ!!
今回、現在派遣やアルバイトの求人を見てショップ店員検討してる方に
携帯ショップ店員の辛いこと、ストレスや、辞めない理由を書いていこうと思います!
是非これを見て携帯ショップ店員さんの見方が変われば嬉しいです^_^

携帯ショップ店員の辛いこと

携帯ショップ店員の辛いことは沢山あります!
中でも僕が特別辛かったことを紹介しますね(^^)

携帯ショップ店員の辛いこと
・機種、プランが多すぎて頭が追いつかない。
・お客様の要求がひどい
・契約が取れない場合がある。
・携帯以外の商材も獲得しないといけない。
・ノルマがあり、実績が足らないと自分名義、家族名義で契約しているショップもある。
・土日祝日休めない。

などなどまだまだありますがきついのはこれらです。

携帯ショップ店員のストレス

どの仕事もそうですが、仕事をしていると伴ってくるのはやっぱりストレス・・・。
肉体的ストレスと精神的ストレスを分けて考えてみました!

携帯ショップ店員の肉体的ストレス

携帯ショップ店員の肉体的ストレスは、
立ち接客の場合もあり、契約以外は大体座れないことです。

足、腰、肩、目の疲れ、頭痛などが主にあります。
私は肩こり、足に大きい魚の目ができ、椎間板ヘルニアになったりしました_| ̄|○

肉体的ストレスの対処法

肉体的ストレスの対処法はもう薬づけです-_-
これはあくまで僕の話ですが、

仕事行く前、寝る前には必ず痛み止めが無いと仕事にならない。。
あとは、磁気ネックレスを見えないようにつけ、湿布と、アンメルツ塗っている。

本当にじじいのような感じです笑
まだ僕は25歳ですよ!!笑

でも肉体的なストレスはまだなんとか対処法があるので耐えることができます。
携帯ショップを辞める人の多くが精神的ストレスが原因で辞めています。
僕も精神的にきて辞めるといいながら2時間くらい上司から説得を凄くされて辞めにくくなり、あと少しだけいるといった後に退職届シュレッダーされました笑
そんな感じなんです携帯業界は(°_°)

携帯ショップ店員の精神的ストレス

携帯ショップ店員だけでなく、皆さんも考えたことあると思いますが、契約が取れないことこれが1番の悩みでもあります。

やはりなんでも実績上げてなんぼの世界なのでこればっかりは仕方ないです。

本当に取れない人は、先ほども書いた通り自分名義、家族名義、やってはいけない不正契約に走るのです。
自分を犠牲にしてまで働く会社なんて嫌ですよね。。。

なので僕はこれらのことは絶対しないように実績を上げてます。

しかし!!!営業のように手当やインセンティブはなし!!!!
(たま~に寸志程度の臨時収入があることがあります・・・。)

ひどいショップ紹介

本当にひどいショップだと機種変更を勧めず、解約して、新たに新規しましょう!

なんて馬鹿なこと言うスタッフもいます
まあ本当にお得に、安く使えるなら良いと思いますが。。
なぜそう言うスタッフがいるかと言うと、僕らは機種変更の実績なんてまるで見られません

新規実績がすべてなのが今の通信業界の実態です。
なので皆さん騙されないようにして下さいね(*´Д`*)

機種、プランが多すぎて頭が追いつかない。

携帯を買う時、この機種の何が良いとか、こう言うところがいいとかあらかじめ知っている方なんていませんよね。
あとは、プランを決めて来店するなんて人も滅多にいないです。

そこで僕らは様々な視点からお客様の最も良い提案をしないといけないのです。

提案をするには、勉強をしないといけないのです。
座れないから毎日立ったまま機種の勉強、プランの勉強をしています。
出来ないスタッフはのほほーんとただ1日が過ぎているだけなんです。
そんな人間が、実績を取れるわけがないのです。

僕は今、1人の店舗なので、店の実績=自分の実績なんです。
出てないと、お店にも言われ、上司にも言われ、もうたまったものではありません!

お客様の要求がひどい、契約が取れない場合がある。

様々なお客様が来られます。
特に酷いのがヤクザみたいな人、携帯の転売目的、キャッシュバック目的の人間、頭のおかしい客です。

彼らは、なにか1つでも違うことを言えば声を荒げます。
なので関わらないのが1番!絶対審査を落としますし、還元も最初から物凄く低く言います笑
1回やれば前やってくれたじゃんと言われればもうおしまいです。。

時に、普通のお客様が新規で契約をしたいと言われても注意が必要です。
なぜか、以前詐欺グループに携帯を渡した人がいたからです。
実際、契約した店舗に警察から電話がかかってきました。
その方は捕まったみたいです。

そんなしょうもないことで人生を棒にふるかたもいるのが現実です。
絶対、お金の為に他人に携帯は渡さないでください。

携帯以外の商材も獲得しないといけない。

僕はKD◯Iの社員で、◯uはアホみたいに携帯以外の副商材があります。

a◯の副商材auひかり
BIGLOBE 光
wifiルーター
ホームプラス電話
auでんき
au home
ガス
保険
ウォーターサーバー
クレジットカード
au pay
コンテンツ(スマートパス、Apple Music)
AppleCare

などなどまだまだいっぱいあります!!
これらを覚えて1つの契約で全部案内するんです。
結構しんどいです。正直僕は全部説明しません!!
取れそうな人にしかいいません!笑
そうしないと、かなり時間もかかるし、1人店舗なのでお店が回らないです(´・_・`)

それから、au←(もう隠しても無駄ですね笑)だけでなく、UQの契約もしないといけません。
他社比較で他社の勉強もしないといけません。

どうですか?結構大変そうでしょ?笑
実際やってみないと分からないことがいっぱいあったかと思います!
正直辞めたいんですよ!僕も!!
ドMではないので笑

でも何故辞めないのか?理由はあります。

携帯ショップ店員を何故辞めないのか?

辞めないというよりも辞めれないのです。

何故か。

人が入ってこない。すぐに辞める。
からです。

代わりがいないので辞めれないんです。
早く代わりの人が入って欲しいです。。。

携帯ショップ店員を辞めても、また、携帯ショップ店員になったり、家電売ったり、通信業界に携わることが多いです。

携帯ショップ店員を経験すると、同じような業種で居場所を求め転々とするからです。
やることは多いですが、案外居場所はいいのです。

ただ、僕はもう嫌なのでブログ頑張っています笑

まとめ


ここまでご覧頂きありがとうございます!
今回は、携帯ショップ店員の辛いこと。ストレスについて、何故辞めないのかについて書かせていただきました!
いっぱい闇みたいなこと書かせていただきましたが、
決して悪い事だらけではないって事だけ覚えておいて欲しいのです!
まあ、良いことは3割くらいですかね笑
店によりますが環境はいいし、働きやすさはもちろんありますね!あとはこれも会社によりますが
比較的給料が高めですし僕はそうでもないですが残業がないところが多い!
でも、契約途中でいきなり抜けて定時で帰れるなんてことはないですよ(*_*;
酷いときは22時とかになることもありましたね・・・
でも結構な確率で定時で帰宅できると思いますよ♪(あくまで会社による)

通信業界、携帯ショップ店員に興味のある方は是非参考にして下さいね!

Posted by kyama28